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Windows系统中通过USB接口与电脑连接发送打印命令后打印机不打印或提示“通讯错误”,如何解决? - 爱普生产品常见问题 - 8858cc永利皇宫登录

一:检查 USB 电缆
确保已将 USB 电缆稳固连接至打印机及您的计算机,检查 USB 电缆是否损坏或严重弯曲。
如果使用的是 USB 接口,请确保电缆与 USB 1.1 或2.0 标准兼容。
如果通过 USB 集线器将打印机连接至计算机,请将打印机连接到计算机的第一层集线器。如果计算机仍不能识别打印机驱动程序,请尝试弃用 USB 集线器而直接将打印机连接至计算机。
 
二:检查打印机电源
确保打印机已开启。
 
三:检查计算机设置
Windows XP:单击 [开始]、 [打印机和传真]。
Windows 7:单击[开始]、 [设备和打印机]。
Windows 8/8.1:点击 [控制面板]、[[设备和打印机]。
Windows 10:单击[开始]、齿轮型[设置]、[设备]、[打印机和扫描仪]。
 
确保您的打印机为 [默认打印机]。
确保您的打印机状态不是 [脱机] 或 [暂停]。
确保打印机端口设置正确。
 
四:检查计算机是否能识别您的打印机
Windows XP:右击电脑桌面[我的电脑],点击[设备管理器],单击[通用串行总线控制器]侧边三角符号,查看列表有无[USB Printing Support]。
Windows 7/8/8.1/10:右击电脑桌面[计算机/这台电脑/工作站/此电脑],点击[管理],选择[设备管理器],单击[通用串行总线控制器]侧边三角符号,查看列表有无[USB打印支持]。
确保设备管理器已正确识别打印机。如果您的打印机已被识别,请检查打印机端口。如果打印机不能被识别,请检查打印机和计算机之间的连接,更换USB端口或USB线缆测试。
 
五:清除停止的打印任务
Windows XP: 依次单击 [开始]、[打印机和传真],右键单击打印机,然后选择[打开]。
Windows 7:单击[开始]、 [设备和打印机] ,右键单击打印机,然后选择[查看现在正在打印什么]。
Windows 8/8.1:点击 [控制面板]、[[设备和打印机] ,右键单击打印机,然后选择[查看现在正在打印什么]。
Windows 10:单击[开始]、齿轮型[设置]、[设备]、[打印机和扫描仪] ,单击打印机,选择[管理],然后选择[查看现在正在打印什么]。
右键单击界面空白区域,然后选择 [取消所有文档]。
 
六:重新启动打印机
关闭打印机。10 秒钟后,重新开启打印机。
 
七:卸载打印机驱动程序,然后重新安装
关闭打印机并拔下其接口电缆。
卸载打印机驱动程序。
开始安装打印机驱动程序。
按照屏幕上显示的说明,完成安装。
说明:若按照以上操作仍然无法解决问题,请更换电脑进行测试,排除电脑系统问题。如仍然无效,可能是打印机USB插口损坏,点击(此处)查询爱普生授权服务中心信息,联系服务中心检测尝试。
 

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